Uit berichtgeving van RTL Nieuws blijkt dat Nederlanders flink wat pakketjes retourneren, maar liefst 9% van alle online bestelde pakketjes. Het Verenigd Koninkrijk volgt met 8% van alle bestelde pakketjes. Dit blijkt uit een onderzoek van pakketbezorger DPD. Nederlanders sturen vooral kleding en schoenen vaak terug: in de helft van…
Webwinkels en brancheorganisatie Thuiswinkel.org roepen consumenten op om goed na te denken of ze hun bestelde producten wel echt snel nodig hebben. Dit doen ze na overleg met minister Wiebes, van economische zaken en klimaat. De manier van bezorgen (“vandaag besteld = vandaag bezorgd”, “vandaag besteld = morgen in huis”…
Afgelopen week schreven een aantal gerenommeerde klanten over een mogelijk nieuw distributiecentrum voor modereus Zalando. Zalando overweegt een nieuw distributiecentrum in Nederland of België te plaatsen, om deze landen beter te kunnen bedienen. Waar de voorkeur eerst uit leek te gaan naar Wallonië, zou Zalando nu toch gaan kiezen voor…
De laatste tijd zie je dat steeds meer webwinkels hun klanten de optie geven om een abonnement af te sluiten voor voordeligere bezorgopties. Grote spelers als Amazon en ASOS deden het al een tijdje, maar inmiddels is het fenomeen ook gelanceerd vanuit Bol.com. Bij Bol.com Select (zoals ze het zelf…
De groei van het internet en daarmee online winkelen brengt verschuivingen met zich mee. Waar het eerst normaal was om als consument gelijk te betalen voor wat je kocht, is dat online niet langer het geval. Tuurlijk: iDeal is nog altijd een van de meest gebruikte online betaalmethodes, maar de…
Afgelopen december hebben webwinkels een kleine 450.000 bestellingen niet op tijd weten te bezorgen, blijkt uit onderzoek van onderzoeksbureau Q&A. December is traditioneel de drukste periode voor (web)winkels door de vele aankopen voor zowel Sinterklaas als Kerstmis. Het ging bij deze feestelijkheden om respectievelijk 5 en 6 procent te laat…
Vandaag is het Black Friday, een evenement dat overgewaaid is uit Amerika waar het de traditionele koopjesdag is die volgt na Thanksgiving. Amerikanen gebruiken Black Friday vooral om alvast in te slaan voor Kerst. In Nederland wordt Black Friday steeds groter, hoewel de consumentenbond waarschuwt dat niet elke deal is…